Portal de Clientes
Introducción al Portal de Clientes
Qué es el Portal de Clientes de ConlineWeb, qué módulos incluye y cómo se relaciona con tus servicios contratados.
Leer guía
Guías paso a paso basadas en el funcionamiento real del Portal de Clientes. Dominios, hosting, soporte y más.
Acceso, cuenta, navegación y administración del área de clientes de ConlineWeb.
Registro, renovación, DNS, transferencias y administración de dominios.
Panel de control, correos, bases de datos, SSL, respaldos y configuración.
Creación, seguimiento y buenas prácticas para solicitudes de soporte técnico.
Respuestas rápidas sobre dominios, hosting, facturación y acceso al portal.
Guías, manuales, buenas prácticas e historial de versiones del portal.
Qué es el Portal de Clientes de ConlineWeb, qué módulos incluye y cómo se relaciona con tus servicios contratados.
Leer guíaCómo recibir tus credenciales, acceder por primera vez y familiarizarte con el panel principal.
Leer guíaProceso de autenticación, cierre de sesión y recomendaciones de seguridad para tu cuenta.
Leer guíaCómo restablecer tu contraseña desde el módulo «Reestablecer contraseña» del portal.
Leer guíaGestión de tu perfil de cliente, datos de contacto y configuración general en «Mi cuenta».
Leer guíaCómo modificar nombre, correo, empresa y demás datos registrados en tu ficha de cliente.
Leer guíaModelo de acceso del portal: cuenta principal, credenciales por dominio y buenas prácticas de permisos.
Leer guíaRecorrido por el menú lateral, secciones principales y accesos rápidos del Centro de Ayuda.
Leer guíaEstados de registro, pestaña Registrados / No registrados y qué significa cada estado en el portal.
Leer guíaFechas de vencimiento, costo de renovación anual y relación con el módulo de Pagos.
Leer guíaSolicitud del código EPP desde Gestión de dominios y proceso de transferencia a otro registrador.
Leer guíaCómo cambiar los servidores DNS desde el panel de Gestión de dominios y tiempos de propagación.
Leer guíaQué son NS1–NS6, cuándo modificarlos y cómo verificar la configuración actual en tu dominio.
Leer guíaEstados activo/inactivo, dominios no gestionables y cuándo contactar a soporte.
Leer guíaErrores frecuentes en DNS, dominios inactivos, propagación y escalamiento a soporte.
Leer guíaMódulo Hosting del portal: información de tu plan, vencimiento y enlaces al panel de control.
Leer guíaAcceso directo a cPanel o WHM desde Mis sitios web y desde el módulo Hosting.
Leer guíaCreación y administración de cuentas de correo desde el panel de hosting.
Leer guíaGestión de archivos vía Administrador de archivos de cPanel y conexión FTP/SFTP.
Leer guíaSSL incluido en hosting ConlineWeb, AutoSSL y verificación HTTPS.
Leer guíaCómo solicitar restauración de archivos o bases de datos ante incidentes.
Leer guíaPHP, límites de memoria, cron jobs y ajustes sugeridos para sitios WordPress.
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