El estado activo/inactivo de un dominio en el portal determina si puedes gestionar DNS y solicitar transferencias EPP.
Estado activo vs inactivo
Un dominio activo (estado_dominio = 1 y registrado) muestra formularios de DNS y EPP. Un dominio inactivo muestra aviso de gestión no disponible.
Captura pendiente: Comparación de tarjeta activa vs tarjeta con mensaje de dominio no gestionable.
Causas de inactividad
- Pago de renovación vencido o pendiente.
- Dominio en pestaña No registrados.
- Suspensión administrativa por incumplimiento de políticas.
- Transferencia saliente en proceso.
Cómo reactivar
- Revisa Pagos y liquida renovaciones pendientes.
- Si el dominio está en No registrados, completa el registro con soporte o ventas.
- Espera sincronización (puede requerir hasta 24 h tras el pago).
- Si persiste inactivo, abre ticket con el nombre del dominio.
Nota: El «bloqueo de transferencia» del registrador internacional es distinto al estado inactivo del portal.
Cuándo contactar soporte
Si pagaste y el dominio sigue inactivo después de 24 horas, o si necesitas desbloqueo urgente antes de una transferencia, crea un ticket en Mis Tickets.
