Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios de C-onlineWeb, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Cliente") y C-onlineWeb (el "Proveedor de Servicios"). Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestro sitio web.

C-onlineWeb ofrece servicios profesionales de desarrollo web, diseño digital, consultoría tecnológica y soluciones digitales personalizadas. Nuestros servicios incluyen pero no se limitan a:

• Desarrollo de sitios web y aplicaciones web responsivas
• Diseño de interfaces de usuario (UI/UX)
• Consultoría en estrategias digitales
• Mantenimiento y soporte técnico web
• Optimización SEO y marketing digital
• Desarrollo de comercio electrónico
• Integración de sistemas y APIs

Alcance del Servicio

Cada proyecto se define mediante un acuerdo específico que detalla el alcance, cronograma, entregables y costos. Cualquier trabajo fuera del alcance acordado requerirá una modificación contractual.

Los derechos de propiedad intelectual de los trabajos desarrollados se transfieren al cliente una vez que se ha completado el pago total del proyecto. Sin embargo, existen algunas reservas importantes:

Derechos del Cliente

• Propiedad completa del código fuente desarrollado específicamente para el proyecto
• Derechos de uso ilimitado del diseño y contenido creado
• Licencia perpetua para modificar y distribuir el trabajo entregado

Derechos de C-onlineWeb

• Derecho a mostrar el trabajo en nuestro portafolio y materiales promocionales
• Propiedad de librerías, frameworks y código reutilizable desarrollado internamente
• Derechos sobre metodologías, procesos y know-how propietario

Nuestra política de pagos está diseñada para garantizar la transparencia y el cumplimiento mutuo de las obligaciones contractuales.

Reembolsos y Cancelaciones

• Los depósitos iniciales no son reembolsables una vez iniciado el trabajo
• Cancelaciones con menos del 50% de avance pueden generar cargos por trabajo realizado
• Proyectos cancelados después de la aprobación final no son elegibles para reembolso

Para garantizar el éxito del proyecto, el cliente tiene las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar contenido, imágenes y materiales necesarios en los formatos y plazos acordados
• Revisar y aprobar entregables dentro de los tiempos establecidos
• Designar un representante autorizado para tomar decisiones sobre el proyecto
• Proporcionar acceso a sistemas, plataformas y credenciales necesarias
• Comunicar cambios en los requisitos de manera oportuna y formal
• Cumplir con los plazos de pago establecidos en el contrato

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de estas responsabilidades por parte del cliente puede resultar en:

• Retrasos en la entrega del proyecto
• Cargos adicionales por tiempo de espera
• Modificación de los plazos de entrega
• En casos graves, terminación del contrato

Garantías Ofrecidas

• Garantía de 30 días para corrección de errores de programación
• Compatibilidad con navegadores modernos según especificaciones acordadas
• Funcionamiento según los requisitos técnicos establecidos
• Soporte técnico post-entrega según el plan contratado

Limitaciones de Responsabilidad

• No garantizamos posicionamiento específico en motores de búsqueda
• No somos responsables por fallas en servicios de terceros (hosting, APIs externas)
• La responsabilidad máxima está limitada al monto total pagado por el proyecto
• No cubrimos daños por uso indebido o modificaciones no autorizadas

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial.

Información Confidencial

• Estrategias de negocio y planes comerciales
• Información financiera y estructuras de costos
• Listas de clientes y proveedores
• Código fuente y algoritmos propietarios
• Documentación técnica y manuales internos

Excepciones

La obligación de confidencialidad no aplica a información que:

• Ya era de dominio público al momento de la divulgación
• Se obtiene legalmente de terceros sin obligación de confidencialidad
• Se requiere divulgar por mandato legal o orden judicial
• Se desarrolla independientemente sin uso de información confidencial

Causas de Terminación

El contrato puede ser terminado por cualquiera de las partes bajo las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento material de las obligaciones contractuales
• Imposibilidad de cumplir con los términos por causas de fuerza mayor
• Mutuo acuerdo por escrito de ambas partes
• Insolvencia o bancarrota de alguna de las partes

Procedimiento de Terminación

• Notificación por escrito con 30 días de anticipación
• Oportunidad de 15 días para remediar incumplimientos
• Liquidación de pagos por trabajo realizado hasta la fecha
• Entrega de materiales y documentación pendiente

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, específicamente del Estado de Guanajuato. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de León, Guanajuato.

Resolución de Conflictos

• Negociación directa como primer paso obligatorio
• Mediación con un tercero neutral si la negociación falla
• Arbitraje como alternativa a los procedimientos judiciales
• Acción legal en tribunales como último recurso

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su validez y efecto completo.