El Portal de Clientes ConlineWeb opera con un modelo de cuenta principal por cliente, con credenciales de acceso a servicios específicos (WordPress, cPanel) por dominio.
Cuenta principal del portal
Cada cliente tiene un usuario en la tabla login vinculado a su ficha en clientes. Este usuario accede a todos los módulos: dominios, hosting, pagos y tickets de los servicios contratados bajo ese id_cliente.
Credenciales por dominio
En Mis sitios web (index.php), cada dominio puede tener credenciales independientes para WordPress y para cPanel/WHM. El botón de panel aparece deshabilitado si las credenciales no están configuradas en el servidor.
Captura pendiente: Tarjeta de dominio en index.php mostrando botones WordPress, cPanel/WHM y estado de credenciales.
Buenas prácticas de permisos
- No compartas el usuario principal del portal con terceros; crea accesos específicos en WordPress o cPanel para colaboradores.
- Usa contraseñas distintas para portal, cPanel y WordPress.
- Revoca accesos de colaboradores que ya no trabajen en el proyecto.
Nota: El portal no incluye sub-usuarios con permisos granulares; para múltiples personas administra accesos desde cPanel o WordPress.
Solicitar cambios de acceso
Si necesitas restablecer credenciales de cPanel o WordPress, abre un ticket desde tickets.php indicando el dominio afectado.
