Desde tu hosting puedes crear correos con tu dominio (por ejemplo ventas@tudominio.com), leerlos por webmail o en el celular, y cambiar la contraseña cuando lo necesites. Todo se hace desde el panel de control (cPanel).
Cómo entrar al panel de correos
- Inicia sesión en el Portal de Clientes.
- Ve a Mis sitios web o Hosting.
- Abre el panel de control (cPanel) del dominio correspondiente.
- Busca la sección Correo electrónico → Cuentas de correo electrónico.
Crear un correo nuevo
- En Cuentas de correo electrónico, haz clic en Crear (o Create).
- Escribe el nombre de la cuenta (la parte antes de la @). Ejemplo: contacto → contacto@tudominio.com.
- Elige una contraseña segura (mínimo 8 caracteres; combina mayúsculas, minúsculas, números y un símbolo).
- Define la cuota de espacio (cuánto puede ocupar el buzón) o deja la recomendada por el sistema.
- Guarda. Ya puedes usar ese correo.
Cambiar la contraseña de un correo (webmail / Outlook / celular)
Esta es la forma correcta de cambiar la contraseña de un correo del hosting. No se cambia desde “Reestablecer contraseña” del Portal de Clientes (esa opción solo afecta el acceso al portal).
- Entra al panel de control (cPanel) como se indica arriba.
- Abre Cuentas de correo electrónico.
- Localiza la cuenta (por ejemplo info@tudominio.com).
- Haz clic en Administrar / Manage (o en el icono de engranaje / “…” según la versión del panel).
- Busca la opción Cambiar contraseña / Password.
- Escribe la nueva contraseña dos veces y confirma.
- Si usas el correo en el celular, Outlook o Gmail (como cuenta IMAP), actualiza la contraseña también ahí; si no, dejará de sincronizar.
Leer el correo por webmail (sin instalar nada)
El webmail te permite leer y enviar correos desde el navegador, útil si estás en otra computadora.
- Opción A: desde cPanel, abre Correo electrónico → Correo electrónico / Email y elige Roundcube (recomendado) u otra opción disponible.
- Opción B: en muchos planes puedes entrar a https://tudominio.com/webmail (cambia tudominio.com por tu dominio).
- Usuario: el correo completo (nombre@tudominio.com).
- Contraseña: la de esa cuenta de correo (no la del Portal de Clientes, salvo que sean iguales).
Configurar el correo en el celular o en Outlook
En cPanel, dentro de la cuenta, suele existir un asistente tipo Conectar dispositivos / Connect Devices con los datos exactos. En general:
- Usuario: el correo completo.
- Contraseña: la de la cuenta.
- Servidor de entrada (IMAP): mail.tudominio.com — puerto 993 con SSL.
- Servidor de salida (SMTP): mail.tudominio.com — puerto 465 o 587 con SSL/TLS.
Espacio y cuotas
Cada buzón ocupa espacio de tu plan de hosting. Si se llena, no podrás recibir más mensajes hasta liberar espacio o ampliar la cuota.
- Revisa el uso en cPanel → Uso del disco o en la lista de cuentas de correo.
- Vacía la papelera y elimina correos muy pesados (adjuntos grandes).
- Borra cuentas que ya no uses.
Si no llegan o no se envían correos
- Confirma que la contraseña es la correcta (prueba en webmail).
- Revisa la carpeta de spam / correo no deseado.
- Verifica que el dominio apunte a los servidores DNS de ConlineWeb (si cambiaste DNS recientemente, espera propagación).
- Si el problema continúa, abre un ticket en Mis Tickets indicando el correo afectado y si falla al enviar, al recibir, o ambos.