Canales oficiales para contactar a ConlineWeb además de la documentación self-service.
Mis Tickets (recomendado)
Canal con trazabilidad para DNS, hosting, facturación y accesos. Accede desde Mis Tickets con sesión iniciada.
- Inicia sesión en el portal.
- Abre Mis Tickets → Crear Nuevo Ticket.
- Describe el caso y adjunta evidencia.
- Sigue el estado hasta Finalizado.
Chat en vivo y WhatsApp
Enlaces en el menú lateral del portal para consultas rápidas en horario de atención. Ideal para orientación inicial; cambios técnicos se confirman por ticket.
Captura pendiente: Enlaces de chat y WhatsApp en sidebar del portal.
Correo y teléfono
Para contrataciones y facturación usa los contactos publicados en conlineweb.com. Indica siempre tu dominio o ID de cliente.
Documentación
Antes de contactar, busca en https://conlineweb.com/documentacion/ — muchas dudas sobre ingreso.php, dominios.php, hosting.php y pagos.php están cubiertas paso a paso.
Nota: Ten a mano tu correo de registro en el portal para validación de identidad.
