Canales oficiales para contactar a ConlineWeb, además de la documentación de autoayuda.
Mis Tickets (recomendado)
Canal con historial para DNS, hosting, facturación y accesos. Accede desde Mis Tickets en el Portal de Clientes con tu sesión iniciada.
- Inicia sesión en el portal.
- Abre Mis Tickets → crear un ticket nuevo.
- Describe el caso y adjunta evidencia (capturas, no contraseñas).
- Sigue el estado hasta Finalizado.
Chat en vivo y WhatsApp
Enlaces en el menú lateral del portal para consultas rápidas en horario de atención. Ideales para orientación inicial; los cambios técnicos conviene confirmarlos por ticket.
Captura pendiente: Enlaces de chat y WhatsApp en el menú lateral del portal.
Correo y teléfono
Para contrataciones y facturación usa los contactos publicados en conlineweb.com. Indica siempre tu dominio o el correo con el que estás registrado en el portal.
Documentación
Antes de contactar, busca en https://conlineweb.com/documentacion/. Muchas dudas sobre ingreso, dominios, hosting, pagos y tickets están cubiertas paso a paso.
Nota: Ten a mano el correo de registro del portal para validar tu identidad.